Todo lo que necesitas saber

Aquí encontrarás guías claras sobre el proceso de instalación solar y respuestas a las preguntas más comunes de nuestros clientes.

Guías

Interconexión con CFE: el proceso paso a paso
Una vez instalado tu sistema, energía2 se encarga de todo el trámite ante CFE: 1) Solicitud de interconexión — presentamos la documentación técnica de tu sistema. 2) Inspección de CFE — un técnico valida que la instalación cumpla con la normativa. 3) Cambio de medidor — CFE instala un medidor bidireccional que registra tanto tu consumo como tu generación. 4) Contrato de interconexión — firmas el contrato de generación distribuida (neteo), que te permite acumular créditos de energía. El proceso completo toma entre 4 y 8 semanas dependiendo de la región.
Cómo elegir el tamaño de tu sistema solar
El tamaño correcto depende de tu consumo real, no de suposiciones. Analizamos tus últimos recibos de CFE (idealmente 12 meses, ya que la facturación es bimestral) para calcular tu consumo promedio en kWh. También consideramos tu tarifa (1C, 1F, DAC, PDBT, GDBT o GDMTH), la orientación y espacio disponible en tu techo, y planes futuros como la compra de un vehículo eléctrico. El objetivo es diseñar un sistema que cubra tu consumo sin sobredimensionar
Baterías: cuándo sí las necesitas
La mayoría de los sistemas residenciales en México NO necesitan baterías: con el contrato de interconexión (neteo) de CFE, tu red eléctrica funciona como respaldo. Las baterías sí tienen sentido si: quieres respaldo durante apagones (CFE corta la energía a todo el sistema, incluido el tuyo, durante un corte), vives en una zona con cortes de luz frecuentes, o tienes cargas críticas que no pueden quedarse sin energía. Si tu prioridad es solo ahorro en el recibo, un sistema sin baterías es más económico y tiene mejor retorno de inversión.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tiempo toma la instalación completa?
La instalación física del sistema toma entre 1 y 3 días dependiendo del tamaño. El proceso completo, incluyendo el trámite de interconexión con CFE, toma entre 4 y 8 semanas
¿Funciona mi sistema en días nublados?
Sí. Los paneles siguen generando energía con luz solar indirecta, aunque a menor capacidad (entre 10% y 25% de su producción normal). El diseño de tu sistema ya considera los días nublados promedio de tu región a lo largo del año
¿Necesita mantenimiento mi sistema solar?
El mantenimiento es mínimo. Recomendamos limpiar los paneles cada 3-6 meses (o con mayor frecuencia si hay mucho polvo) y una revisión técnica anual para verificar conexiones e inversor. Nuestro seguimiento de un año incluido ya cubre el primer chequeo.
¿Ofrecen opciones de financiamiento?
Por el momento no manejamos financiamiento; el pago es de contado. La buena noticia es que tu sistema se paga solo con el ahorro en tu recibo de CFE: el retorno de inversión típico es de 2.5 a 3 años.
¿Mi sistema funciona si hay un apagón?
No, por seguridad. Los sistemas conectados a la red (que son la mayoría) se apagan automáticamente durante un corte de luz de CFE, para proteger a los técnicos que trabajan reparando la red. Si necesitas energía durante apagones, la solución es agregar baterías al sistema.
¿Puedo ampliar mi sistema más adelante?
Sí, es posible agregar más paneles después, siempre que tu inversor tenga capacidad disponible y haya espacio en tu techo. Avísanos desde la cotización inicial si sabes que tu consumo crecerá pronto, para diseñar un sistema que facilite esa ampliación.